الإسترجاع والإستبدال السلع
إلغاء:
Tهو الأمر فقط مسموح به ألغيت قبل التسليم ، we سيعالج إلغاء الطلب في غضون 48 ساعة بعد طلب العميل وسوف نقوم برد المبلغ لك في غضون 3-5 أيام عمل.
العودة و الصرف:
1. شروط العودة
(1) فترة الإرجاع: خلال يومين من استلام المنتج.
(2) الظروف المطبقة للإرجاع والاستبدال:
تحت أي ظروف يمكنك العودة or تبادل البضائع: المنتج مكسور أو تالف أثناء النقل ؛ تتلقى المنتج الخطأ أو الأجزاء المفقودة.
(3) ما هي المعلومات التي يجب تقديمها للتقدم بطلب للإرجاع أو التبادل: رقم الطلب ، المرسل إليه ، صور والفيديو دليل للمنتج والتعبئة والتغليف.
2. عملية العودة
خطوة 1: يرجى الاتصال بنا مقدما. سنعالج الطلب في غضون 3-5 أيام عمل ونرد عليك بنتيجة المعالجة.
خطوة 2: بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع أو الاستبدال ، يجب عليك في بعض المواقف إرسال الى الخلف المنتج لنا في غضون 5 أيام (سنرفض جميع الحزم التي بدون موافقتنا) ونقوم بتحديث معلومات التتبع إلينا;
خطوة 3 (إذا الصرف): بمجرد استلامنا للمنتج والتحقق من الحالة ، we سوف إعادة الشحن وتحديث رقم التتبع في غضون 7-15 يوم عمل.
3. رسوم الشحن للعودة
(1) ما هي مسؤوليات العميل: الزبائن' أسباب شخصية مثل عدم إعجابهم بالمنتجات أو أنهم لم يعودوا بحاجة إلى المنتجات.
(2) ما هي الشروط التي يتخذها الموقع: المنتج مكسور أو تالف أثناء النقل ؛ نقوم بشحن المنتجات الخاطئة أو الأجزاء المفقودة.
المرتجعات
1. حد الاسترداد
الظروف المعمول بها لاسترداد كامل: يرسل العملاء المنتجات في حالة جيدة ويتحملون رسوم الشحن.
2. عملية استرداد الأموال:
(1) بعد we استلام المنتج المرتجع، سوف ندخل في عملية استرداد الأموال ، وسوف تعود الأموال إلى حسابك في غضون 3-10 أيام عمل.
(2) ماذا تفعل إذا لم يتم استلام المبلغ المسترد: يرجى الاتصال بنا
ملاحظة: لن يتم قبول أي إرجاع أو استبدال بدون طلب مسبق.