جميع الاقسام
en.pngEN
الصاحب

الإسترجاع والإستبدال السلع

الصفحة الرئيسية>نبذة عنا>الإسترجاع والإستبدال السلع

الإسترجاع والإستبدال السلع

إلغاء:

 

Tهو الأمر فقط مسموح به ألغيت قبل التسليم ، we سيعالج إلغاء الطلب في غضون 48 ساعة بعد طلب العميل وسوف نقوم برد المبلغ لك في غضون 3-5 أيام عمل.

 

العودة و الصرف:

 

1. شروط العودة

(1) فترة الإرجاع: خلال يومين من استلام المنتج.

(2) الظروف المطبقة للإرجاع والاستبدال:

تحت أي ظروف يمكنك العودة or تبادل البضائع: المنتج مكسور أو تالف أثناء النقل ؛ تتلقى المنتج الخطأ أو الأجزاء المفقودة.

(3) ما هي المعلومات التي يجب تقديمها للتقدم بطلب للإرجاع أو التبادل: رقم الطلب ، المرسل إليه ، صور والفيديو دليل للمنتج والتعبئة والتغليف.

 

2. عملية العودة

خطوة 1: يرجى الاتصال بنا مقدما. سنعالج الطلب في غضون 3-5 أيام عمل ونرد عليك بنتيجة المعالجة.

خطوة 2: بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع أو الاستبدال ، يجب عليك في بعض المواقف إرسال الى الخلف المنتج لنا في غضون 5 أيام (سنرفض جميع الحزم التي بدون موافقتنا) ونقوم بتحديث معلومات التتبع إلينا; 

خطوة 3 (إذا الصرف): بمجرد استلامنا للمنتج والتحقق من الحالة ، we سوف إعادة الشحن وتحديث رقم التتبع في غضون 7-15 يوم عمل.

 

3. رسوم الشحن للعودة

(1) ما هي مسؤوليات العميل: الزبائن' أسباب شخصية مثل عدم إعجابهم بالمنتجات أو أنهم لم يعودوا بحاجة إلى المنتجات.

(2) ما هي الشروط التي يتخذها الموقع: المنتج مكسور أو تالف أثناء النقل ؛ نقوم بشحن المنتجات الخاطئة أو الأجزاء المفقودة.

 

المرتجعات

 

1. حد الاسترداد

الظروف المعمول بها لاسترداد كامل: يرسل العملاء المنتجات في حالة جيدة ويتحملون رسوم الشحن.

 

2. عملية استرداد الأموال:

(1) بعد we استلام المنتج المرتجع، سوف ندخل في عملية استرداد الأموال ، وسوف تعود الأموال إلى حسابك في غضون 3-10 أيام عمل.

(2) ماذا تفعل إذا لم يتم استلام المبلغ المسترد: يرجى الاتصال بنا

 

ملاحظة: لن يتم قبول أي إرجاع أو استبدال بدون طلب مسبق.