Vuelta y política de reembolso
Cancelación:
Tel orden es , solamente permitido ser cancelado antes de la entrega, we procesará el cancelar orden dentro de las 48 horas posteriores a la solicitud del cliente y le reembolsaremos dentro de 3-5 días hábiles.
Devoluciones y Cambio:
1. Condiciones de devolución
(1) Periodo de devolución: dentro de los 2 días posteriores a la recepción del producto.
(2) Circunstancias aplicables para devolución y cambio:
¿En que circunstancias puedes regresar? or intercambiar las mercancías: el producto se rompe o daña durante el transporte; recibe el producto incorrecto o faltan piezas.
(3) Qué información se debe proporcionar para solicitar una devolución o cambio: número de pedido, destinatario, y el video prueba del producto y embalaje.
2. El proceso de devolución
Paso 1: Por favor contáctenos con anticipación. Procesaremos la solicitud dentro de 3-5 días hábiles y le responderemos el resultado del procesamiento.
Paso 2: Una vez que estemos de acuerdo con su solicitud de devolución o cambio, en algunas situaciones debe envío en aquel entonces el producto para nosotros dentro de 5 días (rechazaremos todos los paquetes que sin nuestro acuerdo) y actualizaremos la información de seguimiento;
paso 3 (si se cambia): Una vez que recibamos el producto y verifiquemos el estado, we sí reenviar y actualice el número de seguimiento Dentro de 7-15 días hábiles.
3. Gastos de envío para devolución
(1) Cuáles son las responsabilidades del cliente: clientes' razones personales como que no les gustan los productos o que ya no los necesitan.
(2) Cuáles son las condiciones asumidas por el sitio web: el producto se rompe o daña durante el transporte; enviamos los productos incorrectos o las piezas faltantes.
Reembolso
1. Límite de reembolso
Circunstancias aplicables para reembolso completo: los clientes devuelven los productos en buenas condiciones y pagan los gastos de envío.
2. Proceso de reembolso:
(1) Después we recibir el producto devuelto, ingresaremos al proceso de reembolso, el dinero regresará a su cuenta dentro de 3-10 días hábiles.
(2) Qué hacer si no se recibe el reembolso: por favor contáctenos
Nota: No se aceptará ninguna devolución o cambio sin solicitud previa.