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Vuelta y política de reembolso

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Vuelta y política de reembolso

Cancelación:

 

Tel orden es , solamente permitido ser cancelado antes de la entrega, we procesará el cancelar orden dentro de las 48 horas posteriores a la solicitud del cliente y le reembolsaremos dentro de 3-5 días hábiles.

 

Devoluciones y Cambio:

 

1. Condiciones de devolución

(1) Periodo de devolución: dentro de los 2 días posteriores a la recepción del producto.

(2) Circunstancias aplicables para devolución y cambio:

¿En que circunstancias puedes regresar? or intercambiar las mercancías: el producto se rompe o daña durante el transporte; recibe el producto incorrecto o faltan piezas.

(3) Qué información se debe proporcionar para solicitar una devolución o cambio: número de pedido, destinatario, y el video prueba del producto y embalaje.

 

2. El proceso de devolución

Paso 1: Por favor contáctenos con anticipación. Procesaremos la solicitud dentro de 3-5 días hábiles y le responderemos el resultado del procesamiento.

Paso 2: Una vez que estemos de acuerdo con su solicitud de devolución o cambio, en algunas situaciones debe envío en aquel entonces el producto para nosotros dentro de 5 días (rechazaremos todos los paquetes que sin nuestro acuerdo) y actualizaremos la información de seguimiento; 

paso 3 (si se cambia): Una vez que recibamos el producto y verifiquemos el estado, we reenviar y actualice el número de seguimiento Dentro de 7-15 días hábiles.

 

3. Gastos de envío para devolución

(1) Cuáles son las responsabilidades del cliente: clientes' razones personales como que no les gustan los productos o que ya no los necesitan.

(2) Cuáles son las condiciones asumidas por el sitio web: el producto se rompe o daña durante el transporte; enviamos los productos incorrectos o las piezas faltantes.

 

Reembolso

 

1. Límite de reembolso

Circunstancias aplicables para reembolso completo: los clientes devuelven los productos en buenas condiciones y pagan los gastos de envío.

 

2. Proceso de reembolso:

(1) Después we recibir el producto devuelto, ingresaremos al proceso de reembolso, el dinero regresará a su cuenta dentro de 3-10 días hábiles.

(2) Qué hacer si no se recibe el reembolso: por favor contáctenos

 

Nota: No se aceptará ninguna devolución o cambio sin solicitud previa.