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Retorno e política de reembolso

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Retorno e política de reembolso

Cancelamento:

 

Ta ordem é permitido ser cancelado antes da entrega, we irá processar o cancelar pedido dentro de 48 horas após o cliente se inscrever para e nós o reembolsaremos dentro de 3-5 dias úteis.

 

Devolução e troca:

 

1. Condições de devolução

(1) Período de devolução: dentro de 2 dias após o recebimento do produto.

(2) Circunstâncias aplicáveis ​​para devolução e troca:

Sob quais circunstâncias você pode retornar or trocar as mercadorias: o produto está quebrado ou danificado durante o transporte; você recebeu o produto errado ou peças faltando.

(3) Quais informações precisam ser fornecidas para solicitar uma devolução ou troca: número do pedido, consignatário, foto e video prova do produto e embalagem.

 

2. O processo de devolução

-  Entre em contato conosco com antecedência. Iremos processar o pedido dentro de 3-5 dias úteis e responder-lhe o resultado do processamento.

-  Assim que concordarmos com seu pedido de devolução ou troca, em algumas situações você deve enviar em caminho duplo o produto para nós dentro 5 dias (rejeitaremos todos os pacotes que sem o nosso acordo) e nos atualizaremos as informações de rastreamento; 

Passo 3 (em caso de troca): Assim que recebermos o produto e verificarmos o status, we precisarão reenviar e atualize o número de rastreamento dentro de 7-15 dias úteis.

 

3. Taxa de envio para devolução

(1) Quais são as responsabilidades do cliente: clientes,, motivos pessoais, como não gostar dos produtos ou não precisar mais dos produtos.

(2) Quais são as condições assumidas pelo site: o produto está quebrado ou danificado durante o transporte; nós enviamos os produtos errados ou peças em falta.

 

Reembolso

 

1. Limite de reembolso

Circunstâncias aplicáveis ​​para reembolso total: os clientes devolvem os produtos em boas condições e pagam o frete.

 

2. Processo de reembolso:

(1) Depois we receba o produto devolvido, entraremos no processo de reembolso, o dinheiro será devolvido à sua conta dentro de 3-10 dias úteis.

(2) O que fazer se o reembolso não for recebido: Por favor, entre em contato conosco

 

Nota: Qualquer devolução ou troca sem aplicação prévia não será aceita.